Powerplus

Powerplus X

Powerplus XG

>

Dernières Nouvelles

Forward

Print

FAQ

Où puis-je acheter des appareils Powerplus?
- Vous pouvez acheter les appareils Powerplus dans les meilleurs magasins de bricolage. Vous ne pouvez pas les acheter directement chez nous. Cliquez ici pour rechercher un point de vente dans votre région.
Où puis-je acheter des accessoires pour mon appareil Powerplus?
- Vous pouvez acheter des accessoires dans les meilleurs magasins de bricolage. Vous ne pouvez pas les acheter directement chez nous. Cliquez ici pour rechercher un point de vente dans votre région.
Où puis-je faire réparer mon appareil?
- Power Plus dispose de son propre service réparation. Si votre machine tombe en panne, ramenez-la à votre point de vente. Nous faisons en sorte que vous puissiez aller rechercher votre appareil réparé une semaine après dans votre point de vente. Cliquez ici pour rechercher un point de vente dans votre région.
Une pièce de mon appareil est cassée. Pouvez-vous me fournir une pièce de rechange?
- Nous gardons les pièces de rechange principales en stock. Il vous suffit de les commander en passant par votre point de vente. Après consultation de notre service après-vente, nous pourrons vous dire immédiatement si la pièce de rechange demandée est disponible. Vous ne pouvez pas acheter ou commander directement chez nous. Cliquez ici pour rechercher un point de vente dans votre région.
Est-il possible de prendre un abonnement d’entretien pour mon appareil?
- Nous ne proposons pas d’abonnement d’entretien.
Mon appareil est en panne et est encore sous garantie. Que dois-je faire pour faire réparer mon appareil sous garantie?
- Les appareils Powerplus de la série X (jaunes) sont garantis pendant une période de 36 mois qui prend cours le jour de l’achat par le premier acheteur. Cette garantie couvre tous les défauts de matériel et de production, à l’exclusion d’une usure normale ou d’une utilisation défectueuse. Si votre appareil tombe en panne pendant cette période, ramenez-le tout simplement à votre revendeur, accompagné de votre preuve d’achat. Votre point de vente renvoie l’appareil qui lui est remis à notre service réparation et nous nous chargeons d’un traitement rapide. Naturellement, tous les frais (transport et réparation) sont à notre charge. Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur notre garantie.
Mon appareil est en panne et est encore sous garantie mais j’ai perdu la preuve d’achat. Est-ce que mon appareil peut encore être réparé sous garantie?
- Etant donné que la preuve d’achat d’origine est déterminante pour définir la période de garantie, nous ne pouvons pas réparer l’appareil sous garantie si la preuve d’achat ne peut être présentée. Le cas échéant, la meilleure chose à faire est de prendre contact avec votre point de vente, ils seront peut-être en mesure de retrouver et de prouver la date d’achat. Cliquez ici pour plus d’informations concernant la garantie.
Mon appareil est en panne et n’est plus sous garantie. Que dois-je faire pour faire réparer mon appareil hors garantie?
- Powerplus dispose de son propre service réparation. Si vous souhaitez faire réparer un appareil, amenez celui-ci à votre point de vente. Si vous le souhaitez, nous établirons d’abord un devis pour la réparation. Nous faisons en sorte que vous puissiez venir rechercher votre appareil réparé après une semaine dans votre point de vente. Cliquez ici pour plus d’informations concernant la garantie.
J’ai acheté un appareil, mais je n’en suis pas satisfait. Puis-je rendre l’appareil ou l’échanger?
- Si un appareil ne fonctionne pas convenablement, cela relève des clauses de garantie, mais un appareil qui ne répond pas aux attentes ne peut cependant pas être échangé. Cliquez ici pour plus d’informations concernant la garantie.
Vendez-vous aussi aux particuliers?
- Nous ne vendons pas aux particuliers.
Pouvez-vous indiquer les prix des articles sur votre site Internet?
- Nous n’indiquons pas de prix sur notre site Internet, pour des renseignements de prix, vous pouvez prendre contact avec un revendeur Powerplus dans votre région. Cliquez ici pour rechercher un point de vente dans votre région.
Lorsque j’ai reçu mon appareil, j’ai remarqué qu’il manquait des pièces dans l’emballage. Que puis-je faire pour obtenir ces pièces?
- Si le contenu de l’emballage n’est pas complet, la meilleure chose à faire est de contacter votre revendeur. Après consultation de notre service après-vente, celui-ci pourra décider de compléter l’appareil ou de le remplacer immédiatement.

Powerplus XQ

© Copyright 2010, VARO - VIC.VAN ROMPUY N.V. | All rights reserved. Joseph Van Instraat 9, B-2500 LIER, BELGIUM | info@varo.com | www.varo.com

Nederlands

Frans

Frans

Duits