FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Waar kan ik Powerplus toestellen aankopen?
U kan een Powerplus toestel kopen bij de betere “doe-het-zelf” zaak. U kan niet rechtstreeks bij ons kopen. Klik hier om een verkooppunt in uw buurt op te zoeken.
Waar kan ik accessoires voor mijn Powerplus toestel aankopen?
U kan accessoires kopen of bestellen bij de betere “doe-het-zelf “ zaak. U kan niet rechtstreeks bij ons kopen of bestellen. Klik hier om een verkooppunt in uw buurt op te zoeken.
Waar kan ik mijn toestel laten herstellen?
Powerplus heeft een eigen hersteldienst. Indien uw machine stuk is, brengt u deze gewoon terug naar uw verkooppunt. Wij zorgen ervoor dat u het herstelde toestel na één week opnieuw bij uw verkooppunt kan ophalen. Klik hier om een verkooppunt in uw buurt op te zoeken.
Een onderdeel aan mijn toestel is stuk. Kunnen jullie mij een wisselstuk bezorgen?
Wij houden de voornaamste wisselstukken op voorraad. U dient deze te bestellen via uw verkooppunt. Na samenspraak met onze dienst na-verkoop, zal men u hier onmiddellijk kunnen zeggen of het gevraagde wisselstuk beschikbaar is. U kan niet rechtstreeks bij ons kopen of bestellen. Klik hier om een verkooppunt in uw buurt op te zoeken.
Is er een mogelijkheid een onderhoudsabonnement aan te kopen voor mijn toestel?
Wij bieden geen onderhoudsabonnementen aan.
Mijn toestel is stuk en is nog in garantie. Wat moet ik doen om mijn toestel onder garantie te laten herstellen?
De toestellen van Powerplus uit de X-serie (geel) worden gewaarborgd gedurende een periode van 36 maanden, die begint vanaf de datum van aankoop van de eerste koper. Deze garantie dekt alle materiaal- of productiefouten, met uitsluiting van normale slijtage of foutief gebruik. Indien uw toestel stuk gaat in deze periode, brengt u het gewoon terug naar uw dealer, vergezeld van uw bewijs van aankoop. Uw verkooppunt stuurt het aangeboden toestel naar onze hersteldienst en wij zorgen voor een snelle afhandeling. Uiteraard nemen wij alle kosten (transport en herstelling) voor onze rekening. Klik hier voor meer informatie over de garantie.
Mijn toestel is stuk en is nog in garantie, maar ik ben het aankoopbewijs verloren. Kan mijn toestel onder garantie hersteld worden?
Aangezien het originele aankoopbewijs doorslaggevend is voor het bepalen van de garantietermijn, kunnen wij bij het ontbreken hiervan de toestellen niet onder garantie herstellen. U neemt echter in dit geval het best contact op met uw verkooppunt, die misschien zelf de aankoopdatum kan achterhalen en bewijzen. Klik hier voor meer informatie over de garantie.
Mijn toestel is stuk en is niet meer in garantie. Wat moet ik doen om mijn toestel buiten garantie te laten herstellen?
Powerplus heeft een eigen hersteldienst. Als u een toestel wil laten herstellen, brengt u dit naar uw verkooppunt. Indien gewenst wordt er eerst een kostenbestek opgemaakt voor de herstelling. Wij zorgen ervoor dat u het herstelde toestel na één week opnieuw bij uw verkooppunt kan ophalen. Klik hier voor meer informatie over de garantie.
Ik heb een toestel gekocht, maar ben hier niet tevreden over. Kan ik het toestel terugbrengen of inruilen?
Indien een toestel niet naar behoren werkt, valt dit onder de garantiebepalingen, maar een toestel dat niet voldoet aan de verwachtingen kan echter niet omgeruild worden. Klik hier voor meer informatie over de garantie.
Verkopen jullie ook aan particulieren?
Wij verkopen niet aan particulieren.
Kunnnen jullie prijzen geven van de artikels op jullie website?
Wij geven geen prijzen op onze website, voor prijsinformatie kunt u contact opnemen met een Powerplus dealer in uw buurt. Klik hier om een verkooppunt in uw buurt op te zoeken.
Bij de levering van mijn product merkte ik dat er onderdelen ontbraken in de verpakking. Wat moet ik doen om deze onderdelen te verkrijgen?
Indien de verpakking niet volledig is, neemt u best contact op met uw dealer. Die kan dan in samenspraak met onze dienst na-verkoop beslissen om het toestel te vervolledigen of onmiddellijk te vervangen.